Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 14/9/2026

Mangosurveys (selanjutnya disebut “Situs” atau “kami”) menaruh perhatian serius terhadap privasi. Kami mengumpulkan data pribadi secara wajar dan transparan sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR, 2016/679). Kebijakan ini menguraikan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, berapa lama kami menyimpannya, dan bagaimana hak Anda dilindungi.

A – Data yang kami kumpulkan dan alasannya

A.1 – Data pribadi

Ketika Anda mendaftar: alamat email, kata sandi (disimpan hanya sebagai hash yang di-salt), negara, dan bahasa. Secara opsional, sebuah kode rujukan.

Dalam profil Anda (opsional): nama depan dan nama belakang, alamat dan kode pos, usia, jenis kelamin, situasi rumah tangga, status pekerjaan, dan kelompok pendapatan rumah tangga, yang digunakan untuk mencocokkan Anda dengan survei; metode pencairan dan email PayPal untuk pembayaran. Alamat dan email PayPal disimpan dalam bentuk terenkripsi.

Kami tidak pernah menanyakan kategori khusus data (asal etnis, pandangan politik, keyakinan, keanggotaan serikat pekerja, data genetik atau biometrik, kesehatan, orientasi seksual). Apabila suatu survei pihak ketiga mengajukan pertanyaan demikian, menjawabnya bersifat sukarela dan jawaban tersebut tetap berada pada penyedia survei.

Data penggunaan: waktu masuk, survei yang dimulai, diselesaikan, dan yang tersaring keluar beserta pengenalnya, imbalan, permintaan pencairan, poin pengalaman, level, pencapaian, rentetan login, rujukan, dan pesan dukungan.

Data teknis: alamat IP, peramban, perangkat, sistem operasi, bahasa, situs perujuk, dan parameter kampanye (UTM) untuk mengukur pemasaran kami. Alamat IP juga digunakan untuk mencegah penyalahgunaan.

Jawaban survei dikirim langsung ke penyedia survei. Kami hanya melihat bahwa suatu survei telah diselesaikan beserta imbalannya, tidak pernah isinya.

A.2 – Pengendali data dan kontak

Pengendali data adalah situs web Mangosurveys (mangosurveys.com). Untuk segala hal yang menyangkut data pribadi Anda, gunakan formulir kontak atau halaman Dukungan di panel Anda saat Anda masuk, yang memverifikasi identitas Anda secara otomatis. Dalam tugas mitra, Anda berpindah ke situs mitra, dan di sana mitra tersebutlah yang menjadi pengendali data.

A.3 – Tujuan dan dasar hukum

• Mengelola keanggotaan dan survei (pembuatan akun, penargetan, pengkreditan, pencairan, level, dukungan) – pelaksanaan suatu perjanjian.
• Mencegah penyalahgunaan (akun ganda, otomatisasi, jawaban tidak jujur) – kepentingan yang sah.
• Pemberitahuan email mengenai survei dan bonus – persetujuan, yang dapat Anda tarik sewaktu-waktu. Partisipasi tidak mensyaratkan persetujuan pemasaran.
• Mengukur pemasaran secara agregat – kepentingan yang sah.
• Menampilkan iklan (Google AdSense) – lihat bagian G.
• Menangani permintaan subjek data, akuntansi, dan sengketa – kewajiban hukum.

B – Masa penyimpanan

• Data akun disimpan selama akun tersebut digunakan.
• Setelah 12 bulan tanpa aktivitas masuk, saldo yang belum dibayarkan kedaluwarsa (pengingat dikirim satu bulan sebelumnya).
• Setelah 24 bulan tanpa aktivitas masuk, akun dan data pribadi dihapus atau dianonimkan secara otomatis.
• Atas permintaan, akun dihapus dalam waktu 30 hari.
• Catatan pencairan disimpan sebagaimana disyaratkan oleh hukum akuntansi (6 tahun).
• Data pengunjung disimpan paling lama 26 bulan.

C – Penerima data

• Penyedia survei (Lucid/Cint, CPX Research): sebuah ID pengguna anonim dan atribut profil yang diperlukan untuk penargetan. Nama dan email Anda tidak dibagikan.
• Layanan email untuk pesan transaksional dan platform pemasaran (Mautic) dengan persetujuan Anda: email, nama, level, aktivitas, dan data kampanye. Tidak pernah kata sandi Anda.
• Penyedia pembayaran (PayPal, pemasok kartu hadiah) ketika Anda mengajukan permintaan pencairan.
• Jaringan iklan (Google), lihat G, dan penyedia hosting kami berdasarkan suatu perjanjian pemrosesan data.

Data dapat diungkapkan apabila disyaratkan oleh hukum atau oleh otoritas. Kami tidak pernah menjual data Anda.

D – Keamanan

Koneksi dienkripsi (HTTPS), kata sandi disimpan sebagai hash, alamat dan email PayPal dienkripsi, akses ke basis data dibatasi, tindakan pada akun dicatat, dan kredit dari penyedia survei diverifikasi dengan tanda tangan. Dalam hal terjadi pelanggaran data, kami memberitahukannya kepada otoritas dan, apabila disyaratkan, kepada Anda.

E – Hak Anda

Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data Anda, atas portabilitas data, untuk membatasi pemrosesan, untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan yang sah dan atas pemasaran langsung, serta untuk menarik persetujuan. Level dan pencapaian dihitung secara otomatis, tetapi pencairan dan penutupan akun selalu ditinjau oleh seorang manusia.

Kirimkan permintaan dari halaman Dukungan di panel Anda atau melalui formulir kontak. Kami menanggapi dalam waktu satu bulan. Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat (di Finlandia: tietosuoja.fi).

F – Transfer ke luar Uni Eropa

Data disimpan di Uni Eropa. Mitra dapat memproses data di luar Uni Eropa berdasarkan Klausul Kontraktual Standar atau suatu pengaturan kecukupan perlindungan yang diakui oleh Komisi (misalnya EU–US Data Privacy Framework).

G – Kuki dan periklanan

• Esensial: kuki sesi dan pilihan bahasa.
• Pengukuran pihak pertama: ms_kavija (2 tahun) dan ms_ft (90 hari) untuk mengukur pemasaran kami sendiri. Tidak dibagikan dengan jaringan iklan.
• Kuki periklanan: Google AdSense dapat menggunakan kuki untuk mempersonalisasi iklan. Kelola kuki tersebut di adssettings.google.com. Mengeklik iklan tidak pernah menghasilkan imbalan.

H – Perubahan

Perubahan material diumumkan di Situs atau melalui email. Tanggal pembaruan ditampilkan di bagian atas halaman ini.