Laatst bijgewerkt: 14-9-2026
Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) vormen een bindende overeenkomst tussen u (“Lid”, “u”) en de website Mangosurveys (mangosurveys.com, “de Site”, “wij”). Door een account te registreren of de Site te gebruiken bevestigt u dat u deze Voorwaarden en de Privacyverklaring hebt gelezen en aanvaard. Indien u de Voorwaarden niet aanvaardt, is het u niet toegestaan de Site te gebruiken.
U mag zich registreren en de Site gebruiken indien u een natuurlijke persoon bent van 16 jaar of ouder (15 jaar in Finland), handelt voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden, woonachtig bent in een door de Site ondersteund land en zich niet bevindt in een land waartegen sancties gelden. Leden jonger dan 18 jaar mogen de Site uitsluitend gebruiken met toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger; de wettelijke vertegenwoordiger is verantwoordelijk voor het gebruik door de minderjarige. U mag niet eerder van de Site zijn uitgesloten.
U mag slechts één account aanhouden. Het aanmaken van meerdere accounts is verboden en leidt tot sluiting van alle betrokken accounts en tot verval van het opgebouwde saldo.
U dient bij de registratie, in uw profiel en in enquêtes waarheidsgetrouwe, volledige en actuele gegevens te verstrekken. Het verstrekken van onjuiste of misleidende gegevens vormt een wezenlijke tekortkoming die kan leiden tot sluiting van het account en verval van het saldo.
U bent als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor alle activiteit op uw account. Meld ongeoorloofd gebruik onmiddellijk via de klantenondersteuning. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit ongeoorloofd gebruik van uw account.
Mangosurveys brengt Leden in contact met externe onderzoekspartners (“Partners”) die enquêtes, productbeoordelingen en soortgelijke activiteiten (“Taken”) aanbieden waarmee Leden tegoeden kunnen verdienen zoals beschreven in artikel 3.
Wij garanderen de beschikbaarheid van geen enkele Taak. Het aantal, het type, de frequentie, de vergoedingen en de deelnamecriteria van Taken worden bepaald door de Partners en door ons en kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. U hebt geen recht op een bepaalde Taak, een bepaald aantal Taken of een bepaald niveau van inkomsten.
Taken dienen persoonlijk, eerlijk en zorgvuldig te worden uitgevoerd: waarheidsgetrouwe en doordachte antwoorden, geen willekeurige, overhaaste of geautomatiseerde antwoorden. Het onjuist voorstellen van uw geschiktheid tot deelname, het vervalsen van schermafbeeldingen en het uitbesteden van Taken zijn verboden.
Op bepaalde Taken kunnen aanvullende voorwaarden van Partners van toepassing zijn. In geval van strijdigheid prevaleren de voorwaarden van de Partner voor die Taak. Uitsluitend de Partner beslist of een voltooiing wordt goedgekeurd.
Uw accountsaldo is een registratie in onze systemen die uitsluitend tot doel heeft te bepalen of u in aanmerking komt om een uitbetaling aan te vragen. Totdat een uitbetaling is goedgekeurd en met succes is uitgevoerd, vormt het saldo geen geld, geen deposito, geen vordering, geen financieel instrument en geen enkel eigendomsrecht, en doet het geen schuld van onze zijde ontstaan.
Welkomstbonussen, niveaubonussen, aanbrengvergoedingen, prestaties, XP en andere stimulansen zijn onderworpen aan dezelfde voorwaarden als al het overige saldo. Zij hebben geen geldelijke waarde totdat zij zijn opgenomen in een goedgekeurde en uitgevoerde uitbetaling. Wij kunnen stimuleringsregelingen te allen tijde wijzigen of stopzetten; reeds bijgeschreven saldo blijft behouden, tenzij artikel 3.3 van toepassing is.
Wij behouden ons het recht voor uw saldo of een deel daarvan te verlagen, te bevriezen of terug te boeken wanneer: (i) een Partner de betaling voor een door u voltooide Taak afwijst, terugboekt of inhoudt, bijvoorbeeld wegens kwaliteit, dubbele antwoorden of vermoede fraude (“afstemming”); (ii) een systeemfout of technisch defect meer heeft bijgeschreven dan bedoeld; (iii) de betaling van een Partner of adverteerder wordt teruggeboekt of terugbetaald; (iv) deze Voorwaarden zijn geschonden of een schending redelijkerwijs wordt vermoed. Een afstemmingscorrectie kan binnen 90 dagen na de oorspronkelijke voltooiing worden toegepast, zelfs indien het bedrag reeds aan u is uitbetaald; in dat geval kan uw saldo negatief worden en dekken toekomstige inkomsten eerst het tekort voordat er positief saldo wordt opgebouwd. Wij zullen het tekort niet afzonderlijk bij u innen. Wij stellen u waar redelijkerwijs mogelijk in uw panel of per e-mail op de hoogte van aanpassingen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit een aanpassing van het saldo op grond van artikel 3.3. U erkent dat saldo geen vermogensbestanddeel of recht is waarop vorderingen jegens ons kunnen worden gebaseerd voordat een uitbetaling is uitgevoerd.
U kunt pas een uitbetaling aanvragen zodra uw saldo de drempel bereikt (momenteel € 15; de actuele drempel wordt weergegeven in uw panel). Saldo onder de drempel wordt niet uitbetaald en saldo wordt nooit automatisch uitbetaald. Wij kunnen de drempel wijzigen met een kennisgeving op de Site; de wijziging heeft geen gevolgen voor uitbetalingsverzoeken die vóór de kennisgeving zijn ingediend.
Het indienen van een uitbetalingsverzoek is geen garantie op betaling. Een uitbetaling is afhankelijk van: het bereiken van de drempel door uw saldo; een account in goede staat (niet geschorst, in onderzoek of gesloten); de succesvolle voltooiing van elke door ons verlangde identiteits- of antifraudeverificatie; de beschikbaarheid van de door u gekozen uitbetalingsmethode; en onze beoordeling van het verzoek. Wij verwerken verzoeken handmatig, normaal gesproken binnen vijf werkdagen. Wij kunnen een verzoek afwijzen en het saldo terugzetten indien de uitbetalingsgegevens onvolledig of onjuist zijn.
Vóór elke uitbetaling kunnen wij verificatie van uw identiteit of adres verlangen (bijvoorbeeld een kopie van een identiteitsbewijs of ander bewijsstuk) en kunnen wij de uitbetaling aanhouden totdat de verificatie met succes is voltooid. Indien de verificatie niet kan worden voltooid, kunnen wij de uitbetaling weigeren.
De ondersteunde uitbetalingsmethoden zijn momenteel PayPal en cadeaubonnen. Wij kunnen uitbetalingsmethoden zonder voorafgaande kennisgeving toevoegen, wijzigen of stopzetten. Indien u geen enkele ondersteunde methode kunt gebruiken, zijn wij niet verplicht een alternatief aan te bieden en blijft uw saldo in behandeling totdat er een ondersteunde methode voor u beschikbaar is.
Vergoedingen kunnen belastbaar inkomen vormen. U bent verantwoordelijk voor het aangeven daarvan en voor het betalen van eventuele belastingen.
Het is u niet toegestaan, direct of indirect: meer dan één account te registreren of te gebruiken; VPN's, proxy's, TOR of soortgelijke hulpmiddelen te gebruiken om uw locatie of identiteit te verbergen of onjuist voor te stellen; bots, scripts, emulators of andere geautomatiseerde middelen te gebruiken; de Site of haar systemen te wijzigen, te reverse-engineeren of te verstoren; enquête-, klik-, aanbreng- of uitbetalingsfraude te plegen; u met verzonnen gegevens te registreren; tegoeden te verkrijgen op een andere wijze dan door Taken eerlijk te voltooien; uw account te verkopen, te delen of over te dragen; schadelijke code te verspreiden; andere Leden of onze medewerkers lastig te vallen; kunstmatig op de advertenties van de Site te klikken; of enige wet of enig recht van derden te schenden.
U kunt uw account te allen tijde sluiten via de pagina Klantenondersteuning in uw panel of via het contactformulier. Saldo boven de drempel wordt op verzoek uitbetaald overeenkomstig artikel 4; saldo onder de drempel vervalt. Het account en de persoonsgegevens worden binnen 30 dagen verwijderd.
Wij kunnen uw account met of zonder voorafgaande kennisgeving schorsen of beëindigen indien: deze Voorwaarden worden geschonden; fraude, misbruik of oneerlijke activiteit wordt vermoed of bevestigd; de identiteitsverificatie niet wordt voltooid wanneer deze wordt verlangd; de wet of een autoriteit dit vereist; of om enige andere gerechtvaardigde reden.
Wanneer een account wordt beëindigd wegens schending van deze Voorwaarden of wegens fraude, vervalt het volledige saldo zonder enig recht op vergoeding of betaling. Uw recht om de Site te gebruiken eindigt onmiddellijk. Wij kunnen gegevens bewaren overeenkomstig de Privacyverklaring en het toepasselijke recht. De beëindiging laat opgebouwde rechten en verplichtingen onverlet.
Indien u gedurende 12 maanden niet inlogt, vervalt het niet-uitbetaalde saldo en wordt het op nul gezet; ongeveer een maand daarvóór sturen wij een herinnering naar het e-mailadres van uw account. Indien u gedurende 24 maanden niet inlogt, worden het account en de persoonsgegevens definitief verwijderd of geanonimiseerd. Door in te loggen wordt de inactiviteitsperiode opnieuw gestart. Vervallen saldo en verwijderde accounts worden niet hersteld en wij zijn niet aansprakelijk voor verwijdering volgens deze procedure. U bent verantwoordelijk voor het actueel houden van uw e-mailadres.
Ervaringspunten, niveaus, inlogreeksen, prestaties en het klassement zijn functies van de Site zonder geldelijke waarde. Het niveaubonuspercentage wordt aan de enquêtevergoedingen toegevoegd volgens de regels die van kracht zijn op het moment van bijschrijving. Wij kunnen de puntentelling, de niveaudrempels en de bonussen wijzigen met een kennisgeving op de Site.
Wanneer een door u uitgenodigde persoon zich registreert met uw code en zijn of haar e-mailadres verifieert, ontvangt u 30% van diens goedgekeurde enquêtevergoedingen. Er wordt niets ingehouden op de aangebrachte persoon. Aanbrengvergoedingen zijn saldotegoeden in de zin van artikel 3. Het aanbrengen van uzelf, kunstmatige accounts en het spammen van uw link zijn verboden en leiden tot verval van de aanbrengvergoedingen. Wij kunnen het aanbrengpercentage wijzigen met een kennisgeving op de Site.
De inhoud, het ontwerp, de handelsmerken, de software en de enquête-inhoud van de Site behoren toe aan de Site, de Partners of hun licentiegevers. Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de Site te gebruiken voor persoonlijke deelname aan Taken. De licentie eindigt bij sluiting van het account of bij schending van deze Voorwaarden. Door antwoorden of andere inhoud in te dienen verleent u ons en de Partners een eeuwigdurend, wereldwijd en royaltyvrij recht om die inhoud te gebruiken, te verwerken en te verspreiden teneinde de Site te exploiteren en Taken te leveren.
Inhoud die in Taken wordt getoond (vragen, antwoordopties, product- en merkinformatie, onderzoeksmethoden, namen en URL's van Partners) vormt vertrouwelijke informatie van de Partners of hun opdrachtgevers. U stemt ermee in deze vertrouwelijk te houden, deze in geen enkele vorm te delen, te publiceren of te reproduceren (met inbegrip van sociale media en fora), en deze uitsluitend te gebruiken om de Taak te voltooien. Deze verplichting blijft na sluiting van het account van kracht. Schending vormt een wezenlijke tekortkoming in de nakoming van deze Voorwaarden.
De Site toont advertenties van derden om de Site te financieren. Het bekijken van of klikken op advertenties levert niets op. Taken van Partners en andere links leiden naar websites van derden waarvan wij de inhoud, voorwaarden en privacypraktijken niet beheersen. U gebruikt deze op eigen risico.
De Site wordt geleverd “in de staat waarin zij zich bevindt” en “zoals beschikbaar”. Voor zover wettelijk toegestaan geven wij geen garantie dat de Site ononderbroken, foutloos, geschikt voor een bepaald doel of vrij van schadelijke componenten zal zijn.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de handelingen, de inhoud, de kwaliteitsbeslissingen, de beschikbaarheid of de betalingspraktijken van Partners, adverteerders of betalingsdienstaanbieders. De beslissing van een Partner om een voltooiing af te wijzen of terug te boeken valt uitsluitend onder de discretie van die Partner.
Voor zover wettelijk toegestaan bedraagt onze totale aansprakelijkheid jegens u die voortvloeit uit deze Voorwaarden of uit uw gebruik van de Site, ongeacht de grondslag van de vordering, niet meer dan de vergoedingen die in de drie maanden voorafgaand aan de vordering daadwerkelijk aan u zijn uitbetaald of € 50, al naargelang welk bedrag lager is. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, met inbegrip van gederfde inkomsten, verlies van gegevens of het verlies van zakelijke kansen. Dwingendrechtelijke consumentenbeschermingsrechten blijven onverlet.
Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, met inbegrip van natuurrampen, cyberaanvallen, storingen bij telecommunicatie- of dienstverleners, handelingen van Partners of betalingsdienstaanbieders, of wetswijzigingen.
U stemt ermee in ons te vrijwaren tegen schade, kosten en redelijke juridische kosten die voortvloeien uit vorderingen van derden die zijn veroorzaakt door uw schending van deze Voorwaarden, door misbruik van de Site of door inbreuk op rechten van derden.
Door u te registreren stemt u ermee in servicemeldingen (accountverificatie, wachtwoordherstel, uitbetalingsberichten, antwoorden van de klantenondersteuning, wijzigingen van de Voorwaarden) per e-mail te ontvangen. Marketingberichten worden uitsluitend met uw toestemming verzonden, die u te allen tijde kunt intrekken; de intrekking heeft geen gevolgen voor servicemeldingen. Officiële kennisgevingen worden verzonden naar het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, dat u verantwoordelijk bent actueel te houden.
Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 14 dagen voordat zij van kracht worden op de Site of per e-mail aangekondigd; kleine wijzigingen worden van kracht bij publicatie. Voortgezet gebruik nadat een wijziging van kracht is geworden, geldt als aanvaarding. Indien u een wijziging niet aanvaardt, kunt u uw account sluiten overeenkomstig artikel 6.1.
Op deze Voorwaarden is het recht van Finland van toepassing. Voordat u juridische stappen onderneemt, stemt u ermee in contact op te nemen met de klantenondersteuning en een minnelijke oplossing te zoeken; wij reageren binnen 30 dagen. Consumenten kunnen gebruikmaken van hun nationale instantie voor consumentengeschillen en van het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de EU. Overige geschillen worden behandeld door de rechtbank van eerste aanleg van Helsinki (District Court of Helsinki), tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen, samen met de Privacyverklaring en eventuele Taak- of Partnerspecifieke voorwaarden, de volledige overeenkomst over het gebruik van de Site. Deelbaarheid. Indien een bepaling ongeldig wordt bevonden, wordt zij slechts aangepast voor zover noodzakelijk en blijven de overige bepalingen van kracht. Geen afstand van recht. Het niet uitoefenen van een recht houdt geen afstand van dat recht in. Overdracht. U mag uw rechten of verplichtingen niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming; wij mogen de onze wel overdragen, bijvoorbeeld bij een bedrijfsoverdracht. Contact: contactformulier of de pagina Klantenondersteuning wanneer u bent ingelogd.