Ultima actualizare: 14.09.2026
Acești Termeni de utilizare („Termenii”) constituie un acord obligatoriu între dumneavoastră („Membrul”, „dumneavoastră”) și site-ul Mangosurveys (mangosurveys.com, „Site-ul”, „noi”). Prin înregistrarea unui cont sau prin utilizarea Site-ului confirmați că ați citit și ați acceptat acești Termeni și Politica de confidențialitate. Dacă nu acceptați Termenii, nu vă este permis să utilizați Site-ul.
Vă puteți înregistra și utiliza Site-ul dacă sunteți o persoană fizică în vârstă de cel puțin 16 ani (15 ani în Finlanda), care acționează în scopuri personale, necomerciale, cu reședința într-o țară acceptată de Site și care nu se află într-o țară supusă sancțiunilor. Membrii sub 18 ani pot utiliza Site-ul numai cu acordul unui tutore; tutorele răspunde pentru utilizarea de către minor. Nu trebuie să fi fost exclus anterior de pe Site.
Puteți deține un singur cont. Crearea mai multor conturi este interzisă și duce la închiderea tuturor conturilor vizate și la pierderea soldului acumulat.
Trebuie să furnizați informații veridice, complete și actuale la înregistrare, în profilul dumneavoastră și în sondaje. Furnizarea de informații false sau înșelătoare constituie o încălcare esențială care poate duce la închiderea contului și la pierderea soldului.
Sunteți singurul responsabil pentru confidențialitatea datelor dumneavoastră de autentificare și pentru toate activitățile din contul dumneavoastră. Raportați imediat orice utilizare neautorizată prin intermediul asistenței. Nu răspundem pentru prejudiciile rezultate din utilizarea neautorizată a contului dumneavoastră.
Mangosurveys pune în legătură Membrii cu parteneri de cercetare terți („Partenerii”) care oferă sondaje, evaluări de produse și activități similare („Sarcini”) din care Membrii pot câștiga credite, astfel cum se descrie în secțiunea 3.
Nu garantăm disponibilitatea vreunei Sarcini. Numărul, tipul, frecvența, recompensele și criteriile de eligibilitate ale Sarcinilor sunt stabilite de Parteneri și de noi și pot fi modificate în orice moment, fără preaviz. Nu aveți dreptul la vreo Sarcină anume, la un anumit număr de Sarcini sau la un anumit nivel de câștiguri.
Sarcinile trebuie îndeplinite personal, onest și cu atenție: răspunsuri veridice și chibzuite, fără răspunsuri aleatorii, grăbite sau automatizate. Sunt interzise declararea falsă a eligibilității, falsificarea capturilor de ecran și delegarea Sarcinilor.
Anumitor Sarcini li se pot aplica termeni suplimentari ai Partenerilor. În caz de conflict, termenii Partenerului prevalează pentru Sarcina respectivă. Numai Partenerul decide dacă o finalizare este aprobată.
Soldul contului dumneavoastră este o înregistrare în sistemele noastre al cărei unic scop este de a stabili dacă sunteți eligibil să solicitați o plată. Până când o plată nu a fost aprobată și finalizată cu succes, soldul nu constituie bani, un depozit, o creanță, un instrument financiar sau vreun drept de proprietate și nu creează nicio datorie în sarcina noastră.
Bonusurile de bun venit, bonusurile de nivel, recompensele pentru recomandări, realizările, XP și alte stimulente sunt supuse acelorași condiții ca întregul sold. Acestea nu au valoare pecuniară până la includerea într-o plată aprobată și finalizată. Putem modifica sau întrerupe schemele de stimulente în orice moment; soldul deja creditat se păstrează, cu excepția cazului în care se aplică secțiunea 3.3.
Ne rezervăm dreptul de a reduce, îngheța sau storna soldul dumneavoastră ori o parte a acestuia atunci când: (i) un Partener respinge, stornează sau reține plata pentru o Sarcină pe care ați finalizat-o, de exemplu din motive de calitate, răspunsuri duplicate sau suspiciune de fraudă („reconciliere”); (ii) o eroare de sistem sau o defecțiune tehnică a creditat mai mult decât s-a intenționat; (iii) plata unui Partener sau a unui agent de publicitate este stornată sau rambursată; (iv) acești Termeni au fost încălcați sau există suspiciuni rezonabile privind o încălcare. O deducere de reconciliere poate fi aplicată în termen de 90 de zile de la finalizarea inițială, chiar dacă suma v-a fost deja plătită; în acest caz soldul dumneavoastră poate deveni negativ, iar câștigurile viitoare acoperă mai întâi deficitul înainte de acumularea unui sold pozitiv. Nu vom recupera deficitul de la dumneavoastră în mod separat. Vă notificăm cu privire la ajustări în panoul dumneavoastră sau prin e-mail, atunci când acest lucru este posibil în mod rezonabil.
Nu răspundem pentru nicio pierdere sau prejudiciu rezultat dintr-o ajustare a soldului în temeiul secțiunii 3.3. Recunoașteți că soldul nu este un activ sau un drept pe care se pot întemeia pretenții împotriva noastră înainte de finalizarea unei plăți.
Puteți solicita o plată numai după ce soldul dumneavoastră atinge pragul (în prezent 15 €; pragul actual este afișat în panoul dumneavoastră). Soldul aflat sub prag nu se plătește, iar soldul nu se plătește niciodată în mod automat. Putem modifica pragul cu notificare pe Site; modificarea nu afectează cererile de plată depuse înainte de notificare.
Depunerea unei cereri de plată nu garantează plata. O plată este condiționată de: atingerea pragului de către soldul dumneavoastră; situația corespunzătoare a contului dumneavoastră (să nu fie suspendat, în curs de verificare sau închis); finalizarea cu succes a oricărei verificări a identității sau antifraudă solicitate de noi; disponibilitatea metodei de plată alese de dumneavoastră; și analiza cererii de către noi. Procesăm cererile manual, în mod normal în termen de cinci zile lucrătoare. Putem respinge o cerere și restabili soldul dacă datele de plată sunt incomplete sau incorecte.
Înaintea oricărei plăți putem solicita verificarea identității sau a adresei dumneavoastră (de exemplu o copie a unui act de identitate sau altă dovadă) și putem reține plata până la finalizarea cu succes a verificării. Dacă verificarea nu poate fi finalizată, putem refuza plata.
Metodele de plată acceptate sunt în prezent PayPal și cardurile cadou. Putem adăuga, modifica sau întrerupe metodele de plată fără preaviz. Dacă nu puteți utiliza nicio metodă acceptată, nu avem obligația de a vă oferi o alternativă, iar soldul dumneavoastră rămâne în așteptare până când vă este disponibilă o metodă acceptată.
Recompensele pot constitui venit impozabil. Vă revine răspunderea de a le declara și de a plăti eventualele impozite.
Nu aveți dreptul, direct sau indirect: să înregistrați sau să utilizați mai mult de un cont; să folosiți VPN-uri, servere proxy, TOR sau instrumente similare pentru a vă ascunde sau a vă prezenta în mod fals locația ori identitatea; să folosiți roboți, scripturi, emulatoare sau alte mijloace automatizate; să modificați, să analizați prin inginerie inversă sau să interferați cu Site-ul ori cu sistemele sale; să comiteți fraude privind sondajele, clicurile, recomandările sau plățile; să vă înregistrați cu date inventate; să obțineți credite altfel decât prin îndeplinirea onestă a Sarcinilor; să vindeți, să partajați sau să transferați contul dumneavoastră; să distribuiți cod malițios; să hărțuiți alți Membri sau personalul nostru; să dați clic în mod artificial pe reclamele Site-ului; sau să încălcați vreo lege ori vreun drept al terților.
Vă puteți închide contul în orice moment din pagina de Asistență a panoului dumneavoastră sau prin formularul de contact. Soldul aflat peste prag se plătește la cerere, în conformitate cu secțiunea 4; soldul aflat sub prag se pierde. Contul și datele cu caracter personal sunt șterse în termen de 30 de zile.
Putem suspenda sau închide contul dumneavoastră cu sau fără preaviz dacă: acești Termeni sunt încălcați; se suspectează sau se confirmă fraudă, abuz ori activitate necinstită; verificarea identității nu este finalizată atunci când este solicitată; legea sau o autoritate impune acest lucru; ori pentru orice alt motiv justificat.
Atunci când un cont este închis pentru încălcarea acestor Termeni sau pentru fraudă, întregul sold se pierde, fără niciun drept la despăgubire sau la plată. Dreptul dumneavoastră de a utiliza Site-ul încetează imediat. Putem păstra datele în conformitate cu Politica de confidențialitate și cu legislația aplicabilă. Încetarea nu afectează drepturile și obligațiile deja dobândite.
Dacă nu vă autentificați timp de 12 luni, soldul neplătit expiră și este readus la zero; trimitem o notificare de reamintire la adresa de e-mail a contului dumneavoastră cu aproximativ o lună înainte. Dacă nu vă autentificați timp de 24 de luni, contul și datele cu caracter personal sunt șterse definitiv sau anonimizate. Autentificarea resetează perioada de inactivitate. Soldul expirat și conturile șterse nu se restabilesc, iar noi nu avem nicio răspundere pentru ștergerea efectuată conform acestei proceduri. Vă revine răspunderea de a vă menține adresa de e-mail actualizată.
Punctele de experiență, nivelurile, seriile de autentificări consecutive, realizările și clasamentul sunt funcționalități ale Site-ului fără valoare pecuniară. Procentul bonusului de nivel se adaugă la recompensele pentru sondaje conform regulilor în vigoare la momentul creditării. Putem modifica punctajul, pragurile de nivel și bonusurile cu notificare pe Site.
Atunci când o persoană pe care ați invitat-o se înregistrează cu codul dumneavoastră și își verifică adresa de e-mail, primiți 30% din recompensele sale aprobate pentru sondaje. Persoanei recomandate nu i se deduce nimic. Recompensele pentru recomandări sunt credite de sold în sensul secțiunii 3. Autorecomandarea, conturile artificiale și trimiterea de mesaje nesolicitate cu linkul dumneavoastră sunt interzise și duc la pierderea recompenselor pentru recomandări. Putem modifica procentul de recomandare cu notificare pe Site.
Conținutul, designul, mărcile, software-ul și conținutul sondajelor de pe Site aparțin Site-ului, Partenerilor sau licențiatorilor acestora. Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a utiliza Site-ul pentru participarea personală la Sarcini. Licența încetează la închiderea contului sau la încălcarea acestor Termeni. Prin transmiterea de răspunsuri sau de alt conținut ne acordați nouă și Partenerilor un drept perpetuu, valabil la nivel mondial și scutit de redevențe de a utiliza, prelucra și distribui acel conținut pentru a opera Site-ul și a furniza Sarcinile.
Conținutul afișat în Sarcini (întrebări, variante de răspuns, informații despre produse și mărci, metode de cercetare, denumirile Partenerilor și adresele URL) constituie informație confidențială a Partenerilor sau a clienților acestora. Vă angajați să o păstrați confidențială, să nu o partajați, publicați sau reproduceți sub nicio formă (inclusiv pe rețelele sociale și pe forumuri) și să o utilizați exclusiv pentru îndeplinirea Sarcinii. Această obligație rămâne în vigoare și după închiderea contului. Încălcarea constituie o încălcare esențială a acestor Termeni.
Site-ul afișează reclame ale unor terți pentru a finanța Site-ul. Vizualizarea sau accesarea reclamelor nu aduce niciun câștig. Sarcinile Partenerilor și alte linkuri conduc către site-uri ale terților al căror conținut, termeni și practici de confidențialitate nu se află sub controlul nostru. Le utilizați pe propriul risc.
Site-ul este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. În măsura permisă de lege, nu oferim nicio garanție că Site-ul va funcționa neîntrerupt, fără erori, că va fi adecvat unui anumit scop sau lipsit de componente dăunătoare.
Nu răspundem pentru acțiunile, conținutul, deciziile privind calitatea, disponibilitatea sau practicile de plată ale Partenerilor, ale agenților de publicitate ori ale furnizorilor de servicii de plată. Decizia unui Partener de a respinge sau de a storna o finalizare aparține exclusiv Partenerului.
În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală față de dumneavoastră, decurgând din acești Termeni sau din utilizarea Site-ului de către dumneavoastră, indiferent de temeiul pretenției, nu va depăși recompensele efectiv plătite dumneavoastră în cele trei luni anterioare pretenției sau 50 €, luându-se în considerare suma mai mică. Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau subsecvente, inclusiv pierderea de venituri, de date sau de oportunități de afaceri. Drepturile imperative de protecție a consumatorilor nu sunt afectate.
Nu răspundem pentru neexecutări sau întârzieri cauzate de împrejurări aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv dezastre naturale, atacuri cibernetice, întreruperi ale telecomunicațiilor sau ale furnizorilor de servicii, acțiuni ale Partenerilor ori ale furnizorilor de servicii de plată sau modificări legislative.
Sunteți de acord să ne despăgubiți pentru daunele, costurile și onorariile juridice rezonabile care decurg din pretenții ale terților cauzate de încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni, de utilizarea abuzivă a Site-ului sau de încălcarea drepturilor terților.
Prin înregistrare sunteți de acord să primiți prin e-mail mesaje de serviciu (verificarea contului, resetarea parolei, notificări privind plățile, răspunsuri ale asistenței, modificări ale Termenilor). Mesajele de marketing se trimit numai cu consimțământul dumneavoastră, pe care îl puteți retrage în orice moment; retragerea nu afectează mesajele de serviciu. Notificările oficiale se trimit la adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră, pe care aveți răspunderea de a o menține actualizată.
Putem actualiza acești Termeni. Modificările esențiale sunt anunțate pe Site sau prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea lor în vigoare; modificările minore intră în vigoare la publicare. Utilizarea în continuare după intrarea în vigoare a unei modificări este considerată acceptare. Dacă nu acceptați o modificare, vă puteți închide contul în temeiul secțiunii 6.1.
Acești Termeni sunt guvernați de legislația Finlandei. Înainte de a introduce o acțiune în justiție, sunteți de acord să contactați asistența și să căutați o soluție amiabilă; răspundem în termen de 30 de zile. Consumatorii pot apela la organismul național de soluționare a litigiilor de consum și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor. Celelalte litigii sunt judecate de Tribunalul Districtual din Helsinki, cu excepția cazului în care normele imperative prevăd altfel.
Acordul integral. Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și cu orice termeni specifici unei Sarcini ori unui Partener, constituie acordul integral privind utilizarea Site-ului. Nulitate parțială. Dacă o prevedere este considerată nevalabilă, aceasta se modifică numai în măsura necesară, iar celelalte prevederi rămân în vigoare. Lipsa renunțării. Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la acesta. Cesiune. Nu puteți cesiona drepturile sau obligațiile dumneavoastră fără acordul nostru scris; noi le putem cesiona pe ale noastre, de exemplu în cadrul unui transfer de afacere. Contact: formularul de contact sau pagina de Asistență după autentificare.