最終更新日: 2026年9月14日
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様（以下「会員」または「お客様」といいます）とMangosurveysウェブサイト（mangosurveys.com、以下「本サイト」または「当社」といいます）との間の法的拘束力を有する契約を構成します。アカウントを登録し、または本サイトを利用することにより、お客様は本規約およびプライバシーポリシーを読み、これに同意したことを確認するものとします。本規約に同意されない場合、お客様は本サイトを利用することはできません。
お客様は、16歳以上（フィンランドにおいては15歳以上）の自然人であり、個人的かつ非商業的な目的で行動し、本サイトが対応する国に居住し、制裁対象国に所在しない場合に限り、登録および本サイトの利用を行うことができます。18歳未満の会員は、保護者の同意がある場合に限り本サイトを利用できるものとし、当該未成年者の利用については保護者が責任を負います。お客様は、過去に本サイトから排除されたことがない者でなければなりません。
お客様が保有できるアカウントは1つのみです。複数のアカウントの作成は禁止されており、該当するすべてのアカウントの閉鎖および蓄積された残高の没収につながります。
お客様は、登録時、プロフィールおよびアンケートにおいて、真実かつ完全で最新の情報を提供しなければなりません。虚偽または誤解を招く情報の提供は重大な違反であり、アカウントの閉鎖および残高の没収につながる場合があります。
お客様は、ログイン情報の機密保持およびお客様のアカウント上のすべての活動について、単独で責任を負います。不正な利用があった場合は、直ちにサポートを通じてご報告ください。当社は、お客様のアカウントの不正利用に起因する損失について責任を負いません。
Mangosurveysは、アンケート、製品評価およびこれらに類する活動（以下「タスク」といいます）を提供する第三者である調査パートナー（以下「パートナー」といいます）と会員とを結び付けるものであり、会員は第3条に記載のとおりタスクからクレジットを獲得することができます。
当社は、いかなるタスクの提供も保証しません。タスクの件数、種類、頻度、報酬および参加資格の基準は、パートナーおよび当社が決定するものであり、予告なくいつでも変更される場合があります。お客様は、特定のタスク、一定量のタスクまたは一定水準の収益に対するいかなる権利も有しません。
タスクは、お客様ご本人が、誠実かつ慎重に完了しなければなりません。すなわち、真実かつ熟慮された回答を行い、無作為な回答、急いだ回答または自動化された回答を行ってはなりません。参加資格の虚偽申告、スクリーンショットの偽造およびタスクの他者への委託は禁止されています。
一部のタスクには、パートナーの追加規約が適用される場合があります。矛盾がある場合、当該タスクについてはパートナーの規約が優先します。完了が承認されるか否かは、パートナーが単独で決定します。
お客様のアカウント残高は、お客様が出金を請求する資格を有するか否かを判断することのみを目的とした、当社システム上の記録です。出金が承認され、正常に完了するまで、当該残高は金銭、預託金、債権、金融商品またはいかなる所有権も構成せず、当社が負担する債務を生じさせるものではありません。
ウェルカムボーナス、レベルボーナス、紹介報酬、アチーブメント、XPその他のインセンティブには、他のすべての残高と同一の条件が適用されます。これらは、承認され完了した出金に含まれるまで、金銭的価値を有しません。当社は、インセンティブ制度をいつでも変更または終了することができます。既に付与された残高は、第3.3条が適用される場合を除き維持されます。
当社は、次の場合に、お客様の残高またはその一部を減額、凍結または取り消す権利を留保します。(i) お客様が完了したタスクについて、品質、回答の重複または不正の疑いなどを理由として、パートナーが支払を拒否、取消しまたは留保した場合（以下「調整」といいます）、(ii) システムエラーまたは技術的障害により意図した額を超えて付与された場合、(iii) パートナーまたは広告主の支払が取り消されまたは返金された場合、(iv) 本規約に違反した場合、または違反が合理的に疑われる場合。調整による控除は、当該金額が既にお客様に支払われている場合であっても、当初の完了から90日以内に適用されることがあります。その場合、お客様の残高はマイナスとなることがあり、将来の収益は、プラスの残高が蓄積される前に、まず当該不足額に充当されます。当社は、当該不足額をお客様から別途回収することはありません。当社は、合理的に可能な範囲で、パネル内または電子メールにより調整についてお客様に通知します。
当社は、第3.3条に基づく残高の調整に起因するいかなる損失または損害についても責任を負いません。お客様は、出金が完了する前においては、残高が当社に対する請求の根拠となる資産または権利ではないことを承認します。
お客様は、残高が最低金額（現在€15。現行の最低金額はパネルに表示されます）に達した場合に限り、出金を請求することができます。最低金額に満たない残高は支払われず、また残高が自動的に支払われることは決してありません。当社は、本サイト上での告知をもって最低金額を変更することができます。当該変更は、告知前に提出された出金請求には影響しません。
出金を請求しても、支払が保証されるものではありません。出金は、次の各条件を満たすことを条件とします。お客様の残高が最低金額に達していること、お客様のアカウントが良好な状態にあること（停止中、審査中または閉鎖済みでないこと）、当社が要求する本人確認または不正防止のための確認が正常に完了していること、お客様が選択した出金方法が利用可能であること、および当社による当該請求の審査。当社は請求を手作業で処理し、通常5営業日以内に処理します。出金に関する情報が不完全または不正確である場合、当社は請求を却下し、残高を元に戻すことがあります。
当社は、出金に先立ち、お客様の身元または住所の確認（身分証明書の写しその他の証明書類など）を要求することがあり、確認が正常に完了するまで出金を保留することがあります。確認を完了できない場合、当社は出金を拒否することがあります。
対応している出金方法は、現在PayPalおよびギフトカードです。当社は、予告なく出金方法を追加、変更または廃止することがあります。お客様が対応する出金方法のいずれも利用できない場合であっても、当社は代替手段を提供する義務を負わず、お客様の残高は、お客様が利用可能な対応方法が提供されるまで保留されます。
報酬は課税所得となる場合があります。その申告および納税は、お客様の責任において行っていただきます。
お客様は、直接または間接を問わず、次の行為を行ってはなりません。2つ以上のアカウントを登録または使用すること、VPN、プロキシ、TORその他これらに類する手段を用いて所在地または身元を隠蔽もしくは偽装すること、ボット、スクリプト、エミュレータその他の自動化手段を使用すること、本サイトまたはそのシステムを改変し、リバースエンジニアリングし、または妨害すること、アンケート、クリック、紹介または出金に関する不正行為を行うこと、架空の情報で登録すること、タスクを誠実に完了する以外の方法でクレジットを取得すること、アカウントを販売、共有または譲渡すること、悪意のあるコードを配布すること、他の会員または当社のスタッフに嫌がらせを行うこと、本サイトの広告を人為的にクリックすること、または法令もしくは第三者の権利を侵害すること。
お客様は、パネルのサポートページまたはお問い合わせフォームから、いつでもアカウントを閉鎖することができます。最低金額を超える残高は、第4条に従い請求に基づき支払われます。最低金額に満たない残高は失効します。アカウントおよび個人データは30日以内に削除されます。
当社は、次の場合、予告の有無を問わず、お客様のアカウントを停止または終了することがあります。本規約に違反した場合、不正行為、濫用または不誠実な活動が疑われまたは確認された場合、必要とされる本人確認が完了しない場合、法令または当局がこれを要求する場合、その他正当な理由がある場合。
本規約違反または不正行為を理由としてアカウントが終了された場合、残高の全額が没収され、補償または支払を受ける権利は一切生じません。お客様の本サイトの利用権は直ちに終了します。当社は、プライバシーポリシーおよび適用法令に従いデータを保持することがあります。終了は、既に発生した権利および義務に影響を及ぼしません。
お客様が12か月間ログインしない場合、未払いの残高は失効し、ゼロにリセットされます。当社は、その約1か月前にアカウントの電子メールアドレス宛にリマインダーを送信します。お客様が24か月間ログインしない場合、アカウントおよび個人データは恒久的に削除または匿名化されます。ログインにより非アクティブ期間はリセットされます。失効した残高および削除されたアカウントは復元されず、当社は本手続に基づく削除について一切責任を負いません。電子メールアドレスを最新の状態に保つことは、お客様の責任です。
経験値、レベル、連続ログイン、アチーブメントおよびランキングは、金銭的価値を有しない本サイトの機能です。レベルボーナスの割合は、付与時点で有効な規則に従いアンケート報酬に加算されます。当社は、本サイト上での告知をもって、得点方法、レベルの基準値およびボーナスを変更することができます。
お客様が招待した方がお客様のコードで登録し、電子メールアドレスを認証した場合、お客様は当該会員の承認済みアンケート報酬の30%を受け取ります。紹介された方から差し引かれるものは一切ありません。紹介報酬は、第3条に基づく残高クレジットです。自己紹介、架空アカウントの作成および紹介リンクのスパム的な配布は禁止されており、紹介報酬の没収につながります。当社は、本サイト上での告知をもって紹介の割合を変更することができます。
本サイトのコンテンツ、デザイン、商標、ソフトウェアおよびアンケートの内容は、本サイト、パートナーまたはそれらのライセンサーに帰属します。当社は、お客様に対し、タスクへの個人的な参加のために本サイトを利用する、限定的、非独占的、譲渡不能かつ撤回可能なライセンスを付与します。当該ライセンスは、アカウントの閉鎖または本規約違反により終了します。お客様は、回答その他のコンテンツを提出することにより、当社およびパートナーに対し、本サイトの運営およびタスクの提供のために当該コンテンツを使用、処理および配布する、永続的、全世界的かつロイヤルティ無償の権利を付与します。
タスクにおいて表示される内容（質問、選択肢、製品およびブランドに関する情報、調査手法、パートナー名およびURL）は、パートナーまたはその顧客の機密情報です。お客様は、これを機密として保持し、いかなる形式においても（ソーシャルメディアおよびフォーラムを含みます）共有、公開または複製せず、当該タスクを完了する目的のみに使用することに同意します。本義務は、アカウント閉鎖後も存続します。違反は、本規約の重大な違反となります。
本サイトは、その運営資金を賄うため第三者の広告を表示します。広告の閲覧またはクリックによる収益は一切ありません。パートナーのタスクその他のリンクは第三者のサイトに遷移するものであり、当社はその内容、規約およびプライバシーに関する取扱いを管理していません。これらの利用は、お客様ご自身の責任において行っていただきます。
本サイトは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。法令が認める範囲において、当社は、本サイトが中断されないこと、エラーがないこと、特定の目的に適合すること、または有害な要素を含まないことについて、いかなる保証も行いません。
当社は、パートナー、広告主または決済事業者の行為、コンテンツ、品質に関する判断、提供状況または支払慣行について責任を負いません。完了を拒否または取り消すパートナーの判断は、当該パートナーの単独の裁量によるものです。
法令が認める範囲において、本規約またはお客様の本サイトの利用に起因する当社のお客様に対する責任の総額は、請求の根拠のいかんを問わず、当該請求に先立つ3か月間に実際にお客様に支払われた報酬の額または€50のいずれか低い方を上限とします。当社は、収入、データまたは事業機会の喪失を含む間接損害または結果的損害について責任を負いません。強行法規である消費者保護上の権利は影響を受けません。
当社は、自然災害、サイバー攻撃、電気通信もしくはサービス提供者の障害、パートナーもしくは決済事業者の行為、または法令の変更を含む、当社の合理的な支配を超える事情に起因する不履行または遅延について責任を負いません。
お客様は、お客様による本規約の違反、本サイトの不正利用または第三者の権利の侵害に起因する第三者からの請求により当社に生じた損害、費用および合理的な弁護士費用について、当社を補償することに同意します。
お客様は、登録することにより、サービスに関する通知（アカウントの認証、パスワードの再設定、出金に関する通知、サポートからの返信、本規約の変更）を電子メールで受領することに同意するものとします。マーケティングに関する通知は、お客様の同意がある場合に限り送信され、お客様はいつでも当該同意を撤回することができます。撤回は、サービスに関する通知には影響しません。正式な通知は、お客様のアカウントに紐づく電子メールアドレス宛に送信され、当該アドレスを最新の状態に保つことはお客様の責任です。
当社は、本規約を更新することがあります。重要な変更は、効力発生日の少なくとも14日前に本サイト上または電子メールにより告知します。軽微な変更は、公表時に効力を生じます。変更の効力発生後も利用を継続した場合、当該変更に同意したものとみなされます。変更に同意されない場合、お客様は第6.1条に基づきアカウントを閉鎖することができます。
本規約は、フィンランド法に準拠します。法的手続をとる前に、お客様は、サポートに連絡し、友好的な解決を図ることに同意するものとします。当社は30日以内に回答します。消費者は、自国の消費者紛争処理機関およびEUオンライン紛争解決プラットフォームを利用することができます。その他の紛争は、強行法規に別段の定めがある場合を除き、ヘルシンキ地方裁判所において審理されます。
完全合意。本規約は、プライバシーポリシーならびにタスク固有またはパートナー固有の規約とあわせて、本サイトの利用に関する完全な合意を構成します。可分性。いずれかの条項が無効と判断された場合、当該条項は必要な限度でのみ修正され、残りの条項は引き続き有効に存続します。権利の不放棄。権利を行使しないことは、当該権利の放棄を意味しません。譲渡。お客様は、当社の書面による同意なく、その権利または義務を譲渡することはできません。当社は、事業譲渡等の場合において、当社の権利または義務を譲渡することができます。連絡先：お問い合わせフォーム、またはログイン後のサポートページ。