Naposledy aktualizováno: 14. 9. 2026
Tyto podmínky používání („podmínky“) tvoří závaznou dohodu mezi vámi („člen“, „vy“) a webovými stránkami Mangosurveys (mangosurveys.com, „stránky“, „my“). Registrací účtu nebo používáním stránek potvrzujete, že jste si přečetli a přijali tyto podmínky a zásady ochrany osobních údajů. Pokud podmínky nepřijímáte, nejste oprávněni stránky používat.
Zaregistrovat se a používat stránky můžete, pokud jste fyzická osoba ve věku 16 let nebo starší (ve Finsku 15 let), jednáte pro osobní, nekomerční účely, máte bydliště v zemi podporované stránkami a nenacházíte se v sankcionované zemi. Členové mladší 18 let smějí stránky používat pouze se souhlasem zákonného zástupce; za používání nezletilým odpovídá zákonný zástupce. Nesmíte být ze stránek dříve vyloučeni.
Smíte mít pouze jeden účet. Vytváření více účtů je zakázáno a vede k uzavření všech dotčených účtů a propadnutí nashromážděného zůstatku.
Při registraci, ve svém profilu i v průzkumech musíte uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. Uvedení nepravdivých nebo zavádějících údajů představuje podstatné porušení, které může vést k uzavření účtu a propadnutí zůstatku.
Za důvěrnost svých přihlašovacích údajů a za veškerou činnost na svém účtu odpovídáte výhradně vy. Neoprávněné použití neprodleně nahlaste prostřednictvím podpory. Neodpovídáme za škodu vzniklou neoprávněným použitím vašeho účtu.
Mangosurveys propojuje členy s výzkumnými partnery třetích stran („partneři“), kteří nabízejí průzkumy, hodnocení produktů a podobné činnosti („úkoly“), za něž mohou členové získávat kredity způsobem popsaným v oddíle 3.
Nezaručujeme dostupnost žádného úkolu. Počet, typ, četnost, odměny a kritéria způsobilosti úkolů určují partneři a my a mohou se kdykoli bez předchozího upozornění změnit. Nemáte nárok na žádný konkrétní úkol, množství úkolů ani výši výdělku.
Úkoly je nutné plnit osobně, poctivě a pečlivě: pravdivé a promyšlené odpovědi, žádné náhodné, ukvapené ani automatizované odpovědi. Zkreslování způsobilosti, falšování snímků obrazovky a předávání úkolů jiným osobám jsou zakázány.
Na některé úkoly se mohou vztahovat další podmínky partnerů. V případě rozporu mají pro daný úkol přednost podmínky partnera. O schválení dokončení rozhoduje výhradně partner.
Zůstatek na vašem účtu je záznamem v našich systémech, jehož jediným účelem je určit, zda jste oprávněni požádat o výplatu. Dokud nebyla výplata schválena a úspěšně provedena, nepředstavuje zůstatek peníze, vklad, pohledávku, finanční nástroj ani jakékoli vlastnické právo a nevzniká jím žádný dluh na naší straně.
Uvítací bonusy, bonusy za úroveň, odměny za doporučení, úspěchy, XP a další pobídky podléhají stejným podmínkám jako veškerý ostatní zůstatek. Nemají žádnou peněžní hodnotu, dokud nejsou zahrnuty do schválené a provedené výplaty. Pobídkové programy můžeme kdykoli změnit nebo ukončit; již připsaný zůstatek zůstává zachován, ledaže se uplatní oddíl 3.3.
Vyhrazujeme si právo snížit, zmrazit nebo stornovat váš zůstatek nebo jeho část, pokud: (i) partner odmítne, stornuje nebo zadrží platbu za úkol, který jste dokončili, například z důvodu kvality, duplicitních odpovědí nebo podezření na podvod („vyrovnání“); (ii) v důsledku systémové chyby nebo technické závady bylo připsáno více, než bylo zamýšleno; (iii) platba partnera nebo inzerenta je stornována nebo vrácena; (iv) došlo k porušení těchto podmínek nebo je porušení důvodně podezřelé. Vyrovnávací odpočet lze uplatnit do 90 dnů od původního dokončení, a to i tehdy, pokud vám již byla částka vyplacena; v takovém případě může být váš zůstatek záporný a budoucí výdělky nejprve pokryjí schodek, než začne narůstat kladný zůstatek. Schodek od vás nebudeme vymáhat samostatně. O úpravách vás informujeme ve vašem panelu nebo e-mailem, je-li to přiměřeně možné.
Neodpovídáme za žádnou ztrátu ani škodu vyplývající z úpravy zůstatku podle oddílu 3.3. Berete na vědomí, že zůstatek není majetkem ani právem, na němž by bylo možné zakládat nároky vůči nám, dokud nebyla výplata provedena.
O výplatu můžete požádat, teprve až váš zůstatek dosáhne stanoveného limitu (v současnosti 15 €; aktuální limit je uveden ve vašem panelu). Zůstatek pod limitem se nevyplácí a zůstatek se nikdy nevyplácí automaticky. Limit můžeme změnit po oznámení na stránkách; změna se netýká žádostí o výplatu podaných před tímto oznámením.
Podání žádosti o výplatu nezaručuje platbu. Výplata je podmíněna tím, že: váš zůstatek dosahuje limitu; váš účet je v pořádku (není pozastaven, prověřován ani uzavřen); je úspěšně dokončeno jakékoli ověření totožnosti nebo ověření proti podvodům, které požadujeme; je dostupný vámi zvolený způsob výplaty; a proběhne naše posouzení žádosti. Žádosti zpracováváme ručně, obvykle do pěti pracovních dnů. Žádost můžeme zamítnout a zůstatek vrátit, pokud jsou výplatní údaje neúplné nebo nesprávné.
Před každou výplatou můžeme požadovat ověření vaší totožnosti nebo adresy (například kopii dokladu totožnosti nebo jiný doklad) a můžeme výplatu pozdržet, dokud nebude ověření úspěšně dokončeno. Pokud ověření nelze dokončit, můžeme výplatu odmítnout.
Podporovanými způsoby výplaty jsou v současnosti PayPal a dárkové poukazy. Způsoby výplaty můžeme bez předchozího upozornění přidat, změnit nebo zrušit. Pokud nemůžete využít žádný z podporovaných způsobů, nemáme povinnost nabídnout alternativu a váš zůstatek zůstává nevyplacen, dokud pro vás nebude podporovaný způsob dostupný.
Odměny mohou být zdanitelným příjmem. Za jejich přiznání a úhradu případných daní odpovídáte vy.
Přímo ani nepřímo nesmíte: registrovat nebo používat více než jeden účet; používat VPN, proxy servery, TOR nebo podobné nástroje ke skrytí nebo zkreslení své polohy či totožnosti; používat boty, skripty, emulátory nebo jiné automatizované prostředky; upravovat stránky nebo jejich systémy, provádět jejich zpětnou analýzu nebo do nich zasahovat; dopouštět se podvodů s průzkumy, prokliky, doporučeními nebo výplatami; registrovat se s vymyšlenými údaji; získávat kredity jinak než poctivým plněním úkolů; prodávat, sdílet nebo převádět svůj účet; šířit škodlivý kód; obtěžovat ostatní členy nebo naše zaměstnance; uměle klikat na reklamy stránek; nebo porušovat jakýkoli právní předpis či právo třetí strany.
Svůj účet můžete kdykoli uzavřít na stránce podpory ve svém panelu nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Zůstatek nad limitem se na požádání vyplácí v souladu s oddílem 4; zůstatek pod limitem propadá. Účet a osobní údaje jsou smazány do 30 dnů.
Váš účet můžeme pozastavit nebo zrušit s upozorněním i bez něj, pokud: dojde k porušení těchto podmínek; je podezření na podvod, zneužití nebo nepoctivé jednání nebo je takové jednání potvrzeno; není dokončeno vyžadované ověření totožnosti; vyžaduje to zákon nebo orgán veřejné moci; nebo z jakéhokoli jiného oprávněného důvodu.
Je-li účet zrušen pro porušení těchto podmínek nebo pro podvod, propadá celý zůstatek bez jakéhokoli nároku na náhradu nebo platbu. Vaše právo používat stránky okamžitě zaniká. Údaje můžeme uchovávat v souladu se zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy. Ukončením nejsou dotčena vzniklá práva a povinnosti.
Pokud se nepřihlásíte po dobu 12 měsíců, nevyplacený zůstatek propadá a je vynulován; přibližně měsíc předtím zašleme upozornění na e-mail uvedený u účtu. Pokud se nepřihlásíte po dobu 24 měsíců, jsou účet a osobní údaje trvale smazány nebo anonymizovány. Přihlášením se doba nečinnosti počítá znovu. Propadlý zůstatek a smazané účty se neobnovují a za smazání podle tohoto postupu neneseme žádnou odpovědnost. Za udržování aktuální e-mailové adresy odpovídáte vy.
Zkušenostní body, úrovně, série přihlášení, úspěchy a žebříček jsou funkcemi stránek bez peněžní hodnoty. Procentní bonus za úroveň se připočítává k odměnám za průzkumy podle pravidel platných v okamžiku připsání. Bodování, prahové hodnoty úrovní a bonusy můžeme změnit po oznámení na stránkách.
Když se osoba, kterou jste pozvali, zaregistruje s vaším kódem a ověří svůj e-mail, obdržíte 30 % z jejích schválených odměn za průzkumy. Doporučené osobě se nic nestrhává. Odměny za doporučení jsou kredity zůstatku podle oddílu 3. Doporučení sebe sama, umělé účty a rozesílání vašeho odkazu formou spamu jsou zakázány a vedou k propadnutí odměn za doporučení. Procento za doporučení můžeme změnit po oznámení na stránkách.
Obsah, design, ochranné známky, software a obsah průzkumů na stránkách náleží stránkám, partnerům nebo jejich poskytovatelům licencí. Udělujeme vám omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou a odvolatelnou licenci k používání stránek pro osobní účast v úkolech. Licence zaniká uzavřením účtu nebo porušením těchto podmínek. Odesláním odpovědí nebo jiného obsahu nám a partnerům udělujete trvalé, celosvětové a bezúplatné právo tento obsah používat, zpracovávat a šířit za účelem provozu stránek a poskytování úkolů.
Obsah zobrazený v úkolech (otázky, možnosti odpovědí, informace o produktech a značkách, výzkumné metody, názvy partnerů a URL adresy) je důvěrnou informací partnerů nebo jejich klientů. Zavazujete se zachovávat jej v tajnosti, nesdílet jej, nezveřejňovat ani nereprodukovat v jakékoli podobě (včetně sociálních sítí a diskusních fór) a používat jej výhradně k dokončení úkolu. Tato povinnost trvá i po uzavření účtu. Její porušení je podstatným porušením těchto podmínek.
Stránky zobrazují reklamy třetích stran, které financují jejich provoz. Zobrazení reklam ani kliknutí na ně nepřináší žádný výdělek. Partnerské úkoly a další odkazy vedou na stránky třetích stran, jejichž obsah, podmínky a postupy při ochraně soukromí neovlivňujeme. Používáte je na vlastní riziko.
Stránky jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „podle dostupnosti“. V rozsahu povoleném právními předpisy neposkytujeme žádnou záruku, že stránky budou nepřerušované, bezchybné, vhodné pro určitý účel nebo prosté škodlivých prvků.
Neodpovídáme za jednání, obsah, rozhodnutí o kvalitě, dostupnost ani platební praxi partnerů, inzerentů nebo poskytovatelů platebních služeb. Rozhodnutí partnera odmítnout nebo stornovat dokončení je výhradně na uvážení partnera.
V rozsahu povoleném právními předpisy nepřesáhne naše celková odpovědnost vůči vám vyplývající z těchto podmínek nebo z vašeho používání stránek, bez ohledu na právní základ nároku, částku odměn vám skutečně vyplacených za tři měsíce předcházející uplatnění nároku, nebo 50 €, podle toho, která částka je nižší. Neodpovídáme za nepřímou ani následnou škodu, včetně ušlého příjmu, ztráty dat nebo obchodní příležitosti. Kogentní práva na ochranu spotřebitele tím nejsou dotčena.
Neodpovídáme za neplnění nebo prodlení způsobené okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně přírodních katastrof, kybernetických útoků, výpadků telekomunikačních služeb nebo poskytovatelů služeb, jednání partnerů nebo poskytovatelů platebních služeb či změn právních předpisů.
Zavazujete se nás odškodnit za škody, náklady a přiměřené právní výlohy vzniklé z nároků třetích stran způsobených vaším porušením těchto podmínek, zneužitím stránek nebo porušením práv třetích stran.
Registrací souhlasíte s přijímáním servisních zpráv (ověření účtu, obnovení hesla, oznámení o výplatách, odpovědi podpory, změny podmínek) e-mailem. Marketingové zprávy jsou zasílány pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat; odvolání se netýká servisních zpráv. Úřední oznámení se zasílají na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem, za jejíž aktuálnost odpovídáte vy.
Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Podstatné změny oznamujeme na stránkách nebo e-mailem nejméně 14 dnů před nabytím jejich účinnosti; drobné změny nabývají účinnosti zveřejněním. Pokračování v používání po nabytí účinnosti změny se považuje za její přijetí. Pokud změnu nepřijímáte, můžete svůj účet uzavřít podle oddílu 6.1.
Tyto podmínky se řídí právem Finska. Před zahájením soudního řízení se zavazujete kontaktovat podporu a usilovat o smírné řešení; odpovídáme do 30 dnů. Spotřebitelé mohou využít svůj vnitrostátní orgán pro řešení spotřebitelských sporů a platformu EU pro řešení sporů online. Ostatní spory projednává okresní soud v Helsinkách, nestanoví-li kogentní právní předpis jinak.
Úplnost dohody. Tyto podmínky spolu se zásadami ochrany osobních údajů a případnými podmínkami specifickými pro úkol či partnera tvoří úplnou dohodu o používání stránek. Oddělitelnost. Bude-li některé ustanovení shledáno neplatným, upraví se pouze v nezbytném rozsahu a ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Bez vzdání se práv. Neuplatnění práva neznamená vzdání se tohoto práva. Postoupení. Svá práva ani povinnosti nesmíte postoupit bez našeho písemného souhlasu; my svá postoupit můžeme, například při převodu podniku. Kontakt: kontaktní formulář nebo stránka podpory po přihlášení.