Ultimo aggiornamento: 14/09/2026
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Puoi registrarti e utilizzare il Sito se sei una persona fisica di età pari o superiore a 16 anni (15 in Finlandia), che agisce per finalità personali e non commerciali, residente in un Paese supportato dal Sito e non situata in un Paese soggetto a sanzioni. I Membri di età inferiore a 18 anni possono utilizzare il Sito solo con il consenso di un tutore; il tutore è responsabile dell’utilizzo da parte del minore. Non devi essere stato precedentemente escluso dal Sito.
Puoi detenere un solo account. La creazione di più account è vietata e comporta la chiusura di tutti gli account interessati e la perdita del saldo maturato.
Devi fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate al momento della registrazione, nel tuo profilo e nei sondaggi. Fornire informazioni false o fuorvianti costituisce un inadempimento sostanziale che può comportare la chiusura dell’account e la perdita del saldo.
Sei l’unico responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di ogni attività svolta sul tuo account. Segnala immediatamente all’assistenza qualsiasi utilizzo non autorizzato. Non siamo responsabili delle perdite derivanti da un utilizzo non autorizzato del tuo account.
Mangosurveys mette in contatto i Membri con partner di ricerca terzi (“Partner”) che offrono sondaggi, valutazioni di prodotti e attività analoghe (“Attività”) dalle quali i Membri possono guadagnare crediti secondo quanto descritto alla sezione 3.
Non garantiamo la disponibilità di alcuna Attività. Il numero, il tipo, la frequenza, le ricompense e i criteri di idoneità delle Attività sono determinati dai Partner e da noi e possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso. Non hai alcun diritto a una specifica Attività, a una determinata quantità di Attività o a un determinato livello di guadagno.
Le Attività devono essere completate personalmente, onestamente e con attenzione: risposte veritiere e ponderate, senza risposte casuali, affrettate o automatizzate. È vietato dichiarare falsamente i requisiti di idoneità, falsificare screenshot e delegare le Attività.
A determinate Attività possono applicarsi ulteriori termini dei Partner. In caso di conflitto, per tale Attività prevalgono i termini del Partner. Il Partner decide in via esclusiva se un completamento viene approvato.
Il saldo del tuo account è una registrazione nei nostri sistemi la cui unica finalità è determinare se hai diritto a richiedere un pagamento. Fino a quando un pagamento non è stato approvato e completato con successo, il saldo non costituisce denaro, un deposito, un credito, uno strumento finanziario o un qualsiasi diritto di proprietà, e non genera alcun debito a nostro carico.
I bonus di benvenuto, i bonus di livello, le ricompense per i referral, gli obiettivi, gli XP e gli altri incentivi sono soggetti agli stessi termini di ogni altro saldo. Non hanno alcun valore monetario fino a quando non sono inclusi in un pagamento approvato e completato. Possiamo modificare o interrompere i programmi di incentivi in qualsiasi momento; il saldo già accreditato viene conservato salvo quanto previsto dalla sezione 3.3.
Ci riserviamo il diritto di ridurre, congelare o stornare il tuo saldo, in tutto o in parte, quando: (i) un Partner rifiuta, storna o trattiene il pagamento per un’Attività da te completata, ad esempio per motivi di qualità, risposte duplicate o sospetta frode (“riconciliazione”); (ii) un errore di sistema o un guasto tecnico ha accreditato più del dovuto; (iii) il pagamento di un Partner o di un inserzionista viene stornato o rimborsato; (iv) i presenti Termini sono stati violati o si sospetta ragionevolmente una violazione. Una detrazione di riconciliazione può essere applicata entro 90 giorni dal completamento originario anche se l’importo ti è già stato corrisposto; in tal caso il tuo saldo può diventare negativo e i guadagni futuri coprono in primo luogo l’ammanco prima che maturi un saldo positivo. Non recupereremo l’ammanco da te separatamente. Ti informiamo delle rettifiche nel tuo pannello o via e-mail, ove ragionevolmente possibile.
Non siamo responsabili di alcuna perdita o danno derivante da una rettifica del saldo ai sensi della sezione 3.3. Riconosci che il saldo non è un bene o un diritto sul quale possano essere fondate pretese nei nostri confronti prima che un pagamento sia stato completato.
Puoi richiedere un pagamento solo quando il tuo saldo raggiunge la soglia (attualmente 15 €; la soglia in vigore è indicata nel tuo pannello). Il saldo inferiore alla soglia non viene corrisposto e il saldo non viene mai pagato automaticamente. Possiamo modificare la soglia con avviso sul Sito; la modifica non incide sulle richieste di pagamento presentate prima dell’avviso.
L’invio di una richiesta di pagamento non garantisce il pagamento. Un pagamento è subordinato a: il raggiungimento della soglia da parte del tuo saldo; la regolarità del tuo account (non sospeso, non sottoposto a verifica e non chiuso); il positivo completamento di qualsiasi verifica di identità o antifrode da noi richiesta; la disponibilità del metodo di pagamento da te scelto; e il nostro esame della richiesta. Elaboriamo le richieste manualmente, di norma entro cinque giorni lavorativi. Possiamo respingere una richiesta e ripristinare il saldo se i dati di pagamento sono incompleti o errati.
Prima di qualsiasi pagamento possiamo richiedere la verifica della tua identità o del tuo indirizzo (ad esempio una copia di un documento d’identità o altra prova) e possiamo trattenere il pagamento fino al positivo completamento della verifica. Se la verifica non può essere completata, possiamo rifiutare il pagamento.
I metodi di pagamento supportati sono attualmente PayPal e le carte regalo. Possiamo aggiungere, modificare o interrompere i metodi di pagamento senza preavviso. Se non puoi utilizzare alcun metodo supportato, non abbiamo alcun obbligo di offrirti un’alternativa e il tuo saldo resta in sospeso fino a quando un metodo supportato non sarà disponibile per te.
Le ricompense possono costituire reddito imponibile. Sei responsabile della loro dichiarazione e del pagamento delle eventuali imposte.
Non devi, direttamente o indirettamente: registrare o utilizzare più di un account; utilizzare VPN, proxy, TOR o strumenti analoghi per nascondere o falsare la tua posizione o identità; utilizzare bot, script, emulatori o altri mezzi automatizzati; modificare, decompilare o interferire con il Sito o i suoi sistemi; commettere frodi relative a sondaggi, clic, referral o pagamenti; registrarti con dati inventati; ottenere crediti in modi diversi dal completamento onesto delle Attività; vendere, condividere o trasferire il tuo account; distribuire codice dannoso; molestare altri Membri o il nostro personale; cliccare artificialmente sugli annunci del Sito; o violare qualsiasi legge o diritto di terzi.
Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalla pagina Assistenza del tuo pannello o tramite il modulo di contatto. Il saldo superiore alla soglia viene corrisposto su richiesta in conformità alla sezione 4; il saldo inferiore alla soglia decade. L’account e i dati personali vengono cancellati entro 30 giorni.
Possiamo sospendere o chiudere il tuo account con o senza preavviso se: i presenti Termini vengono violati; si sospetta o si accerta una frode, un abuso o un’attività disonesta; la verifica dell’identità non viene completata quando richiesta; la legge o un’autorità lo impone; o per qualsiasi altro motivo giustificato.
Quando un account viene chiuso per violazione dei presenti Termini o per frode, l’intero saldo è perduto senza alcun diritto a risarcimento o pagamento. Il tuo diritto di utilizzare il Sito cessa immediatamente. Possiamo conservare i dati in conformità all’Informativa sulla privacy e alla legge applicabile. La cessazione non pregiudica i diritti e gli obblighi già maturati.
Se non effettui l’accesso per 12 mesi, il saldo non corrisposto scade e viene azzerato; inviamo un promemoria all’indirizzo e-mail del tuo account circa un mese prima. Se non effettui l’accesso per 24 mesi, l’account e i dati personali vengono definitivamente cancellati o anonimizzati. L’accesso azzera il periodo di inattività. Il saldo scaduto e gli account cancellati non vengono ripristinati e non abbiamo alcuna responsabilità per la cancellazione effettuata secondo questa procedura. Sei responsabile di mantenere aggiornato il tuo indirizzo e-mail.
I punti esperienza, i livelli, le serie di accessi consecutivi, gli obiettivi e la classifica sono funzionalità del Sito prive di valore monetario. La percentuale di bonus di livello viene aggiunta alle ricompense dei sondaggi secondo le regole in vigore al momento dell’accredito. Possiamo modificare il sistema di punteggio, le soglie dei livelli e i bonus con avviso sul Sito.
Quando una persona da te invitata si registra con il tuo codice e verifica la propria e-mail, ricevi il 30% delle ricompense dei suoi sondaggi approvati. Nulla viene detratto alla persona invitata. Le ricompense per i referral sono accrediti di saldo ai sensi della sezione 3. L’auto-referral, gli account artificiali e l’invio di spam con il tuo link sono vietati e comportano la perdita delle ricompense per i referral. Possiamo modificare la percentuale di referral con avviso sul Sito.
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