Senast uppdaterad: 14.9.2026
Dessa användarvillkor (”Villkoren”) utgör ett bindande avtal mellan dig (”Medlemmen”, ”du”) och webbplatsen Mangosurveys (mangosurveys.com, ”Webbplatsen”, ”vi”). Genom att registrera ett konto eller använda Webbplatsen bekräftar du att du har läst och godkänt dessa Villkor och integritetspolicyn. Om du inte godkänner Villkoren får du inte använda Webbplatsen.
Du får registrera dig och använda Webbplatsen om du är en fysisk person som fyllt 16 år (15 år i Finland), agerar för personliga, icke-kommersiella ändamål, är bosatt i ett land som Webbplatsen stöder och inte befinner dig i ett sanktionerat land. Medlemmar under 18 år får använda Webbplatsen endast med vårdnadshavarens samtycke; vårdnadshavaren ansvarar för den minderåriges användning. Du får inte tidigare ha stängts av från Webbplatsen.
Du får ha endast ett konto. Att skapa flera konton är förbjudet och leder till att alla berörda konton stängs och att intjänat saldo förverkas.
Du måste lämna sanningsenliga, fullständiga och aktuella uppgifter vid registreringen, i din profil och i enkäter. Att lämna falska eller vilseledande uppgifter är ett väsentligt avtalsbrott som kan leda till att kontot stängs och saldot förverkas.
Du ansvarar ensam för att dina inloggningsuppgifter hålls hemliga och för all aktivitet på ditt konto. Rapportera obehörig användning omedelbart via supporten. Vi ansvarar inte för förluster som uppstår genom obehörig användning av ditt konto.
Mangosurveys sammanför Medlemmar med tredje parts undersökningspartner (”Partner”) som erbjuder enkäter, produktutvärderingar och liknande aktiviteter (”Uppdrag”) genom vilka Medlemmar kan tjäna krediter enligt avsnitt 3.
Vi garanterar inte att något Uppdrag är tillgängligt. Uppdragens antal, typ, frekvens, belöningar och behörighetskriterier bestäms av Partnerna och av oss och kan ändras när som helst utan föregående meddelande. Du har ingen rätt till något visst Uppdrag, någon viss mängd Uppdrag eller någon viss intjäningsnivå.
Uppdrag ska utföras personligen, ärligt och noggrant: sanningsenliga och genomtänkta svar, inga slumpmässiga, förhastade eller automatiserade svar. Att ge en felaktig bild av sin behörighet, förfalska skärmdumpar eller delegera Uppdrag är förbjudet.
Ytterligare Partnervillkor kan gälla för vissa Uppdrag. Vid konflikt har Partnerns villkor företräde för det Uppdraget. Partnern avgör ensam om ett slutfört Uppdrag godkänns.
Ditt kontosaldo är en registrering i våra system vars enda syfte är att avgöra om du är berättigad att begära en utbetalning. Tills en utbetalning har godkänts och genomförts utgör saldot inte pengar, en insättning, en fordran, ett finansiellt instrument eller någon äganderätt, och det skapar ingen skuld från vår sida.
Välkomstbonusar, nivåbonusar, värvningsbelöningar, prestationer, XP och andra incitament omfattas av samma villkor som allt annat saldo. De har inget penningvärde förrän de ingår i en godkänd och genomförd utbetalning. Vi kan när som helst ändra eller avsluta incitamentsprogram; redan krediterat saldo bevaras om inte avsnitt 3.3 är tillämpligt.
Vi förbehåller oss rätten att minska, frysa eller återkalla ditt saldo eller en del av det när: (i) en Partner avvisar, återkallar eller håller inne betalning för ett Uppdrag du slutfört, till exempel på grund av kvalitet, dubbla svar eller misstänkt bedrägeri (”avstämning”); (ii) ett systemfel eller tekniskt fel har krediterat mer än avsett; (iii) en Partners eller annonsörs betalning återkallas eller återbetalas; (iv) dessa Villkor har brutits eller ett brott skäligen kan misstänkas. Ett avstämningsavdrag kan göras inom 90 dagar från det ursprungliga slutförandet även om beloppet redan har betalats ut till dig; i så fall kan ditt saldo bli negativt och framtida intäkter täcker först underskottet innan positivt saldo byggs upp. Vi kräver inte in underskottet från dig separat. Vi meddelar dig om justeringar i din panel eller via e-post när det är rimligen möjligt.
Vi ansvarar inte för förlust eller skada till följd av en saldojustering enligt avsnitt 3.3. Du bekräftar att saldot inte är en tillgång eller rättighet som anspråk mot oss kan grundas på innan en utbetalning har genomförts.
Du kan begära en utbetalning först när ditt saldo når gränsen (för närvarande 15 €; den aktuella gränsen visas i din panel). Saldo under gränsen betalas inte ut, och saldo betalas aldrig ut automatiskt. Vi kan ändra gränsen genom meddelande på Webbplatsen; ändringen påverkar inte utbetalningsbegäranden som lämnats in före meddelandet.
Att lämna in en utbetalningsbegäran garanterar inte betalning. En utbetalning förutsätter att: ditt saldo når gränsen; ditt konto är i god ordning (inte avstängt, under granskning eller stängt); eventuell identitets- eller bedrägerikontroll som vi kräver har genomförts framgångsrikt; den valda utbetalningsmetoden är tillgänglig; och vi har granskat begäran. Vi behandlar begäranden manuellt, normalt inom fem arbetsdagar. Vi kan avvisa en begäran och återställa saldot om utbetalningsuppgifterna är ofullständiga eller felaktiga.
Före en utbetalning kan vi kräva verifiering av din identitet eller adress (till exempel en kopia av en ID-handling eller annat bevis) och hålla inne utbetalningen tills verifieringen har genomförts framgångsrikt. Om verifieringen inte kan genomföras kan vi neka utbetalningen.
De utbetalningsmetoder som för närvarande stöds är PayPal och presentkort. Vi kan lägga till, ändra eller ta bort utbetalningsmetoder utan föregående meddelande. Om du inte kan använda någon av de metoder som stöds har vi ingen skyldighet att erbjuda ett alternativ, och ditt saldo förblir vilande tills en metod som stöds är tillgänglig för dig.
Belöningar kan vara skattepliktig inkomst. Du ansvarar för att deklarera dem och betala eventuella skatter.
Du får inte, direkt eller indirekt: registrera eller använda mer än ett konto; använda VPN, proxyservrar, TOR eller liknande verktyg för att dölja eller ge en felaktig bild av din plats eller identitet; använda botar, skript, emulatorer eller andra automatiserade medel; modifiera, dekompilera eller störa Webbplatsen eller dess system; ägna dig åt enkät-, klick-, värvnings- eller utbetalningsbedrägeri; registrera dig med påhittade uppgifter; skaffa krediter på annat sätt än genom att ärligt slutföra Uppdrag; sälja, dela eller överlåta ditt konto; sprida skadlig kod; trakassera andra Medlemmar eller vår personal; klicka på Webbplatsens annonser på konstlad väg; eller bryta mot någon lag eller tredje parts rättighet.
Du kan när som helst stänga ditt konto från Support-sidan i din panel eller via kontaktformuläret. Saldo över gränsen betalas ut på begäran enligt avsnitt 4; saldo under gränsen förfaller. Kontot och personuppgifterna raderas inom 30 dagar.
Vi kan stänga av eller säga upp ditt konto med eller utan föregående meddelande om: dessa Villkor bryts; bedrägeri, missbruk eller oärlig verksamhet misstänks eller bekräftas; identitetskontroll inte genomförs när den krävs; lagen eller en myndighet kräver det; eller av något annat motiverat skäl.
När ett konto sägs upp på grund av brott mot dessa Villkor eller bedrägeri förverkas hela saldot utan rätt till ersättning eller betalning. Din rätt att använda Webbplatsen upphör omedelbart. Vi kan behålla uppgifter i enlighet med integritetspolicyn och tillämplig lag. Uppsägningen påverkar inte redan uppkomna rättigheter och skyldigheter.
Om du inte loggar in på 12 månader förfaller outbetalt saldo och nollställs; vi skickar en påminnelse till din kontoadress ungefär en månad innan. Om du inte loggar in på 24 månader raderas eller anonymiseras kontot och personuppgifterna permanent. Inloggning nollställer inaktivitetsperioden. Förfallet saldo och raderade konton återställs inte, och vi har inget ansvar för radering enligt detta förfarande. Du ansvarar för att hålla din e-postadress aktuell.
Erfarenhetspoäng, nivåer, inloggningssviter, prestationer och topplistan är funktioner på Webbplatsen utan penningvärde. Nivåbonusens procentsats läggs till enkätbelöningar enligt de regler som gäller vid krediteringstillfället. Vi kan ändra poängsättning, nivågränser och bonusar genom meddelande på Webbplatsen.
När en person du bjudit in registrerar sig med din kod och verifierar sin e-post får du 30 % av personens godkända enkätbelöningar. Inget dras från den värvade personen. Värvningsbelöningar är saldokrediter enligt avsnitt 3. Självvärvning, konstlade konton och spam med din länk är förbjudet och leder till att värvningsbelöningarna förverkas. Vi kan ändra värvningsprocenten genom meddelande på Webbplatsen.
Webbplatsens innehåll, design, varumärken, programvara och enkätinnehåll tillhör Webbplatsen, Partnerna eller deras licensgivare. Vi ger dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att använda Webbplatsen för personligt deltagande i Uppdrag. Licensen upphör när kontot stängs eller vid brott mot dessa Villkor. Genom att skicka in svar eller annat innehåll ger du oss och Partnerna en evig, global, royaltyfri rätt att använda, behandla och distribuera innehållet för att driva Webbplatsen och leverera Uppdrag.
Innehåll som visas i Uppdrag (frågor, svarsalternativ, produkt- och varumärkesinformation, undersökningsmetoder, Partnernamn och webbadresser) är konfidentiell information som tillhör Partnerna eller deras kunder. Du förbinder dig att hålla det hemligt, att inte dela, publicera eller återge det i någon form (inklusive sociala medier och forum) och att använda det enbart för att slutföra Uppdraget. Denna skyldighet kvarstår efter att kontot stängts. Överträdelse utgör ett väsentligt brott mot dessa Villkor.
Webbplatsen visar annonser från tredje part för att finansiera Webbplatsen. Att titta på eller klicka på annonser ger ingenting. Partneruppdrag och andra länkar leder till tredje parts webbplatser vars innehåll, villkor och integritetspraxis vi inte kontrollerar. Du använder dem på egen risk.
Webbplatsen tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgång”. I den utsträckning lagen tillåter lämnar vi ingen garanti för att Webbplatsen är oavbruten, felfri, lämplig för ett visst ändamål eller fri från skadliga komponenter.
Vi ansvarar inte för Partners, annonsörers eller betalningsleverantörers handlingar, innehåll, kvalitetsbeslut, tillgänglighet eller betalningspraxis. En Partners beslut att avvisa eller återkalla ett slutfört Uppdrag ligger helt inom Partnerns eget gottfinnande.
I den utsträckning lagen tillåter ska vårt totala ansvar gentemot dig till följd av dessa Villkor eller din användning av Webbplatsen, oavsett grunden för anspråket, inte överstiga de belöningar som faktiskt betalats ut till dig under de tre månaderna före anspråket eller 50 €, beroende på vilket som är lägst. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, inklusive förlust av inkomst, data eller affärsmöjligheter. Tvingande konsumentskyddsrättigheter påverkas inte.
Vi ansvarar inte för fel eller förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, cyberattacker, avbrott hos tele- eller tjänsteleverantörer, Partners eller betalningsleverantörers handlingar, eller lagändringar.
Du förbinder dig att hålla oss skadeslösa för skador, kostnader och rimliga juridiska kostnader som uppstår genom tredje parts anspråk orsakade av ditt brott mot dessa Villkor, missbruk av Webbplatsen eller intrång i tredje parts rättigheter.
Genom att registrera dig samtycker du till att ta emot tjänstemeddelanden (kontoverifiering, lösenordsåterställning, utbetalningsbesked, supportsvar, ändringar av Villkoren) via e-post. Marknadsföringsmeddelanden skickas endast med ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst; återkallelse påverkar inte tjänstemeddelanden. Officiella meddelanden skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt konto, som du ansvarar för att hålla aktuell.
Vi kan uppdatera dessa Villkor. Väsentliga ändringar meddelas på Webbplatsen eller via e-post minst 14 dagar innan de träder i kraft; mindre ändringar träder i kraft vid publicering. Fortsatt användning efter att en ändring trätt i kraft anses som godkännande. Om du inte godkänner en ändring kan du stänga ditt konto enligt avsnitt 6.1.
Dessa Villkor regleras av finsk lag. Innan du vidtar rättsliga åtgärder förbinder du dig att kontakta supporten och söka en uppgörelse i godo; vi svarar inom 30 dagar. Konsumenter kan vända sig till sitt nationella tvistlösningsorgan för konsumentfrågor och EU:s plattform för tvistlösning online. Övriga tvister prövas av Helsingfors tingsrätt om inte tvingande lag föreskriver annat.
Fullständigt avtal. Dessa Villkor utgör tillsammans med integritetspolicyn och eventuella Uppdrags- eller Partnerspecifika villkor det fullständiga avtalet om användningen av Webbplatsen. Delbarhet. Om någon bestämmelse befinns ogiltig ändras den endast i den utsträckning som är nödvändig, och övriga bestämmelser förblir i kraft. Inget avstående. Att inte utöva en rättighet innebär inte att man avstår från den. Överlåtelse. Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter utan vårt skriftliga samtycke; vi får överlåta våra, till exempel vid en verksamhetsöverlåtelse. Kontakt: kontaktformuläret eller Support-sidan när du är inloggad.